1. 입금액이 계정에 반영되기까지 얼마나 걸리나요?
온라인 결제의 반영 속도는 충전 서비스 제공업체의 충전 결과 반환 시간에 따라 달라집니다. 충전 결과가 성공적으로 반환되면 계정에 실시간으로 반영될 수 있습니다.
2. 입금 후 계정에 금액이 반영되었는데도 계정 잔액이 부족하다고 표시되는 이유는 무엇인가요?
계정 잔액 부족으로 일시 중지된 캠페인 또는 오퍼의 경우, 계정 충전 후 페이지를 새로고침하거나 상태를 수동으로 수정하세요.
3. 인보이스는 어떻게 신청하나요?
- 선불 고객의 경우, 시스템은 인보이스 발행 전 결제와 결제 전 인보이스 발행 두 가지 시나리오를 모두 지원합니다. Top‑Up Management로 이동하여 적절한 옵션을 선택하면 인보이스를 발행할 수 있습니다.
- Self-Service Help Center 이메일 주소: growth@mintegral.com
4. 환불은 어떻게 요청하나요?
Mintegral 온라인 협력 계약에 따라 현재 Mintegral은 환불을 지원하지 않습니다.