자주 발생하는 문제

이벤트를 생성해 트래킹하고 포스트백을 설정할 때 사용자가 자주 겪는 일반적인 문제는 다음과 같습니다.

Click Test 후 다운로드 동작이 없음​

1. QR 코드는 표준 모바일 브라우저로 열어야 합니다.

Tracking URL Test Failed​

1. 광고주가 클릭을 수신했는지 디바이스 ID 기준으로 확인하세요. 클릭을 수신하지 못했다면 Tracking URL의 매크로(Macro 참고)가 올바른지 또는 전달된 데이터가 광고주의 요건을 충족하는지 확인하세요.
2. MMP 또는 광고주가 활성화 또는 이벤트를 수신했는지 디바이스 ID 기준으로 확인하세요. 수신하지 못했다면 MMP 플랫폼을 사용하는 광고주는 SDK 연동에 디바이스 호환성 문제가 있는지 확인해야 합니다.
3. 앱 다운로드 URL이 올바른지 확인하세요.
4. 제3자 측에서 포스트백이 활성화되어 있는지 확인하거나, 광고주 서버가 포스트백을 전송했는지 확인하세요.
5. Adjust 및 AppsFlyer의 경우 reject postback 알림이 있는지 확인하세요.
6. 제3자로부터 포스트백을 수신하는 데 지연이 있을 수 있습니다(일반적으로 1시간을 넘지 않음).

Incorrectly Passed Data​

1. Tracking URL 매크로가 올바른지 확인하세요(Macro 참고).
2. Tracking URL 파라미터가 MMP 또는 광고주에서 지원되는지 확인하세요.

이 안내를 따른 후에도 문제가 계속되면 담당 Account Manager가 있는 경우 해당 담당자에게 문의하거나, 미국 외 지역은 growth@mintegral.com, 미국은 growth.us@mintegral.com으로 이메일을 보내주세요.