1. 対応しているクリエイティブサイズと必須サイズを教えてください。
動画クリエイティブでは、1280×720、720×1280、1920×1080、1080×1920のいずれかのサイズに対応しています。
画像クリエイティブでは、512×512、1200×627、1200×628が必須サイズです。
トラフィックカバー率を最大化するため、720×1280、1024×768、768×1024、320×50、728×90の画像サイズもあわせてアップロードすることを強く推奨します。
詳細については、以下をご参照ください。
2. クリエイティブの審査にはどのくらい時間がかかりますか。
クリエイティブは通常24時間以内に審査が完了します。祝日および週末は審査時間が長くなる場合があります。動的インタラクティブクリエイティブ（IECおよびPlayable）は技術的な手動テストが必要なため、通常1～2営業日かかります。長期間審査が完了しない場合は、メールでお問い合わせください。
3. 一度承認されたクリエイティブが後から却下されることがあるのはなぜですか。
当社では、新規に提出されたオファーおよびクリエイティブの審査に加え、配信中のオファーについても継続的に審査を行っています。後からクリエイティブ審査ポリシーに違反していることが判明した場合は、却下または配信停止となる場合があります。
4. クリエイティブが却下される主な理由は何ですか。
お客様のアカウント（Username: xxx）内の以下のクリエイティブは、クリエイティブ要件を満たしていないため却下されました。内容をご確認のうえ、修正してください。
却下理由は以下のとおりです。
- NoPornographicInformation: 性的な表現を含むコンテンツは禁止されています（例：過度な肌の露出、わいせつなジェスチャー）。
- NoPoliticalInformation: 国家、政府機関、民族、人種などに関する内容で、国家の利益を損なうコンテンツは禁止されています。
- NoViolenceandTerrorism: ネガティブ、醜悪、恐怖、流血、暴力的なコンテンツは禁止されています。
- NoIrrelevantThird−partyInformation: クリエイティブには無関係な第三者情報を含めることはできません。例えば、iOSキャンペーンのクリエイティブにGoogle Playアイコンを使用すること、およびその逆は禁止されています。
- Real−MoneyGames: クリエイティブには以下の免責事項を必ず含める必要があります。テキストはすべて表示され、判読可能であり、クリエイティブ画面の20%以上を占める必要があります。また、免責事項の言語はクリエイティブの言語と一致している必要があります。 「本ゲームには金銭的リスクが伴い、依存症につながる可能性があります。自己責任のもと、責任を持ってプレイしてください。」
- Sweepstakesgames: クリエイティブには以下の免責事項を必ず含める必要があります。テキストはすべて表示され、判読可能でなければなりません。動画またはHTML5クリエイティブでは、テキストを常時表示する必要があります。
5. クリエイティブが長期間「Pending」のままになるのはなぜですか。
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クリエイティブにカジノ、ギャンブル、金融、暗号資産、リアルマネーなどのセンシティブな内容が含まれている可能性があります。この場合、センシティブカテゴリに関する契約への同意および各地域の規制当局が発行したライセンスの提出が必要です。
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祝日には審査が遅延する場合があります。長期間承認されない場合は、キャンペーン名、オファー名、およびクリエイティブ名を記載のうえ、メールでお問い合わせください。
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セルフサービスヘルプセンター： 米国：growth.us@mintegral.com 米国以外：growth@mintegral.com
6. 動画クリエイティブのみ配信する場合でも、1200×627または1200×628の画像をアップロードする必要があるのはなぜですか。また、どこに表示されますか。
Mintegralの動画広告では、動画再生終了後にランディングページが表示されます。1200×627または1200×628の画像は、そのランディングページに表示されます。
7. クリエイティブの配信量が伸びない場合はどうすればよいですか。
配信量が伸びないクリエイティブに対する改善方法は以下のとおりです。
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ターゲティング設定および入札価格／目標値を確認してください。
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すべてのオファーで配信量が伸びていないかご確認ください。その場合は、基本的なターゲティング設定が適切か、CPI／Target CPE入札価格が低すぎないか、またはROAS目標が高すぎてインプレッションを獲得できていないかをご確認ください。
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一度に大量の新規クリエイティブをアップロードしないでください。
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1回のアップロードにつき、動画クリエイティブ（横型・縦型）を3～5セット、画像クリエイティブを3～5点（1200×627または1200×628、および512×512は必須）、Playableクリエイティブを1～2点アップロードすることを推奨します。また、3日以内に何度も新しいクリエイティブをアップロードすると、アルゴリズムの学習に影響し、配信パフォーマンスが低下する可能性があります。
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クリエイティブの再アップロードをお試しください。
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承認済みでありながら5～7日経過しても配信量が伸びないクリエイティブについては、一度削除して再アップロードすることで、データ収集および配信パフォーマンスが改善する場合があります。
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クリエイティブを頻繁に更新しないでください。
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クリエイティブは2週間ごとに更新することを推奨します。
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調整後もご不明な点がございましたら、いつでもMintegralチームまでお問い合わせください。
8. Playable広告のエラーはどのように解決できますか。
- Use the playable-test link to test and fix bugs. playable-testリンクを使用してテストを行い、不具合を修正してください。
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一般的なエラーについては、こちらのガイドラインをご参照ください。
9. クリエイティブのレポートおよび分析データはどこで確認できますか。
- クリエイティブごとのパフォーマンスデータは、Mintegralレポートダッシュボードの「Creative Monitor」レポートから確認できます。
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異なるクリエイティブの組み合わせごとのパフォーマンスを確認するには、該当する「Ad Output Type」を選択してください。Mintegralでは、Ad Output Typeを以下のカテゴリーに分類しています。
- Standard: Only video or image creatives are shown.
- Dynamic Included: Creatives that include an Interactive End Card (IEC).
- Playable Included: Creatives that include 2D/3D playable elements.
- クリエイティブごとのパフォーマンスを分析するには、以下のディメンションを選択することを推奨します。
- Creative Set Name
- Ad ID, AD Name
- Creative ID, Creative Name
- Endcard ID, Endcard Name
- Playableクリエイティブのパフォーマンスを確認する場合は、以下を選択してください。
- Check “Creative ID”, “Creative Name", “Endcard ID”, “Endcard Name”, and “Ad Output Type”
- Select Playable Included or Dynamic Included to view their performance specifically.
- クリエイティブに関してさらにご不明な点がある場合は、「クリエイティブ運用ガイド」をご参照ください。それでもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
10. クリエイティブを最適化するためのベストプラクティスは何ですか。
- 初期配信期間（最初の3週間）
- 事前にクリエイティブを準備する： Mintegralのクリエイティブ仕様に従い、多様なクリエイティブをアップロードしてください。より多くの広告枠をカバーでき、トラフィックの拡大につながります。
- クリエイティブを戦略的にグループ化する： 言語、テーマ、または動画の長さごとに分類してください。特別な要件がない場合は、以下を含む1つのクリエイティブグループを推奨します。
- 横型・縦型の動画クリエイティブを3～5セット
- 画像クリエイティブを3～5点（1200×627または1200×628、および512×512は必須）
- Playableクリエイティブを1～2点
- 一度に大量のクリエイティブをアップロードしない： 一度に大量のクリエイティブをアップロードしたり、3日以内に何度もアップロードしたりすることは避けてください。オファーが安定した後は、段階的に改善を進めることを推奨します。
- Playableクリエイティブを優先する： Playableクリエイティブがある場合は、早い段階で準備・配信することで、より高いパフォーマンスが期待できます。
- 安定配信期間（3週間経過後）
- クリエイティブグループを定期的に更新する： 2～4週間ごとにクリエイティブを更新してください。成果の高いクリエイティブは維持し、配信量が伸びないものは削除することで、運用効率を向上できます。
- 既存のクリエイティブを再活性化する： 承認済みでありながら5～7日経過しても配信量が伸びないクリエイティブは、一度削除して再アップロードすることで、配信パフォーマンスが改善する場合があります。
より詳しいクリエイティブ最適化戦略については、「クリエイティブ運用ガイド」をご参照ください。